고충처리 안내

마케팅 타임즈은 기사로 인하여 피해를 입었다고 생각하시는 분들의 고충을 신속하고 공정하게 처리하기 위하여 언론피해 구제 및 고충처리 절차를 운영하고 있습니다.

1. 접수 방법

다음 정보를 포함하여 이메일로 접수해 주시기 바랍니다.

• 해당 기사의 제목과 주소(URL)
• 고충의 내용과 정정 또는 반론을 요청하는 취지
• 신청인의 성명(또는 단체명)과 회신받을 연락처

2. 접수처

이메일: info@marketingtimes.co.kr

3. 처리 절차

• 접수 확인: 접수 후 3영업일 이내에 접수 사실을 회신합니다.
• 사실 관계 확인: 담당 기자와 편집국이 기사 내용과 제출 자료를 대조하여 조사합니다.
• 결과 통보: 조사 결과와 처리 방침을 신청인에게 통보합니다.
• 후속 조치: 오류가 확인되면 정정 기사 게재, 기사 수정, 반론문 게재 등 필요한 조치를 합니다.

4. 처리 기간

고충 처리는 접수일로부터 10영업일 이내에 완료하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 확인이 필요한 사안의 성격상 부득이하게 기간이 연장되는 경우에는 사유와 예상 일정을 미리 알려드립니다.

5. 기타 구제 절차

이 절차와 별도로 언론중재위원회에 조정 또는 중재를 신청하실 수 있으며, 개인정보 침해에 관한 사항은 개인정보처리방침의 문의처를 통해서도 접수하실 수 있습니다.